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松岗创新房屋租赁管理模式设立所长民生信箱

发布时间:2021-01-13 12:36:08 阅读: 来源:带锯床厂家

松岗创新房屋租赁管理模式 设立“所长民生信箱”

自开展党的群众路线教育实践活动以来,宝安区松岗街道房屋租赁管理所积极听取群众对房屋租赁管理的意见建议,除采取畅通“绿色通道”、一次性告知、“房屋租赁进社区”现场办公等措施为当事人办理租赁业务外,该所不断创新房屋租赁管理服务方式,今年初开始,设立“所长民生信箱”托起群众“大民生”。

松岗创新房屋租赁管理模式

设立“所长民生信箱”接受群众咨询、建议、投诉和监督

自开展党的群众路线教育实践活动以来,宝安区松岗街道房屋租赁管理所积极听取群众对房屋租赁管理的意见建议,除采取畅通“绿色通道”、一次性告知、“房屋租赁进社区”现场办公等措施为当事人办理租赁业务外,该所不断创新房屋租赁管理服务方式,今年初开始,设立“所长民生信箱”托起群众“大民生”。主要功能是接受群众的咨询、建议、投诉和监督。在公开了所长电子信箱同时,每天开启一次信箱,梳理分类汇总后,向群众一一反馈,并做好跟踪与落实。

针对办事群众不明白的“房屋编码查询、居住证受理、租赁合同办理(备案)手续”等各项业务,该所在服务窗口柜台前,设置办事群众等候区,配齐饮水机、纸杯等便民利民设施。业务熟练的工作人员会热情地一次性告知当事人相关工作流程和细节,同时在等候区显眼处安装大尺寸液晶显示屏,滚动播放各项业务办理须知、当前群众办事进程和待办群众名单,让群众对所办业务的流程、时限、进度情况一目了然。(记者 柯季 通讯员文建清)

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