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中国银行业协会银行业互联网金融迅猛发展【互联网资讯】

发布时间:2019-09-26 19:44:52 阅读: 来源:带锯床厂家

中国银行(601988,股吧)业协会(下称“中银协”)3月15日在京发布《2013年度中国银行业服务改进情况报告》。报告显示,中国银行业的服务改进在多方面取得显著成效,尤其在银行业互联网金融方面发展迅猛,2013年银行业平均离柜业务率已达63.23%,同比提高了8.86个百分点。

中银协数据显示,截至2013年末,中国银行业网上银行个人客户达到7.53亿户,新增1.65亿户,同比增28.09%;企业客户达到1500.13万户,新增345.48万户,同比增29.92%;网上银行交易总量500亿元,4312.87万笔,网上银行交易总额1066.97万亿元,同比增加190.87万亿元,增长21.79%。

手机银行个人客户达到4.58亿户,同比增加1.64亿户,增长55.50%;企业客户达到11.43万户,同比增长23.04%;手机银行交易总量达49.80亿笔,交易总额12.74万亿元,同比增加9.08万亿元,增长248.09%。

电视银行个人客户达到383.85万户,同比增长954.24%;电视银行交易总量达34.86万笔,交易总额0.90亿元;新兴微信银行个人客户达到290.94万户,企业客户达到4.46万户,全年交易总量达850.76万笔,交易总额6.65亿元。

针对互联网金融的冲击,中银协认为,2013年,各大商业银行通过运用互联网技术与互联网思维,或与电商、互联网企业合作,或基于互联网技术和思维的新平台推出新模式和新业态。其中,农业银行(601288,股吧)“E商管家”电子商务平台为传统企业转型电商提供供应链管理、多渠道支付结算、线上线下协同发展、云服务等定制化商务金融综合服务;建设银行(601939,股吧)“善融商务”电子商务平台注册会员数突破150万,交易额近百亿元,融资规模达到数十亿元;中国邮政储蓄银行试点推出了基于IPTV网络的电视银行版本,开辟了与各地电信公司合作推出电视银行的新路径。

报告还显示,2013年中国银行业服务改进又有新进展:一是行业自律、服务能力与客户满意度均有提升;二是加快信息化服务渠道创新升级,银行业互联网金融迅猛发展;三是进一步优化流程管理,推进服务效能提升;四是加快产品创新,便民富民惠及小微;五是加强从业人员与社会公众相关金融知识教育,强化消费者权益保护;六是紧跟时代脉搏,服务亮点纷呈。

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