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初语二战速卖通双11:氛围越来越像天猫 生活

发布时间:2019-04-15 19:13:22 阅读: 来源:带锯床厂家

  后天将是初语参战的第二个速卖通“双11”。在这个促销节庆中,初语所处的身份有点特殊:

  一方面,跟做了5年以上出口电商的大卖家相比,才入驻速卖通两年多的初语仅是一个外贸新兵;另一方面,作为一家曾两次打入“天猫双11”女装类目前十排行榜的互联网女装设计师品牌,初语又俨然是一个“双11”老手。

  作为淘品牌出海的典型代表,初语对今年速卖通双11会有何感悟呢?日前,记者与初语出口电商项目运营总监西贝进行了一次深入的访谈。

  平台玩法变了

  西贝告诉记者,跟去年相比,今年速卖通双11最大的不同莫过于新推出的用户互动和网红达人玩法了。

初语二战速卖通双11:氛围越来越像天猫  生活

  他透露,在今年双11活动期间,速卖通会给一批网红达人匹配平台上优秀卖家的商品给其试用,并产生一系列的“试验单”。而达人的粉丝均能看到达人“试验单”所推荐的产品。

  “这次双11匹配网红达人的算法跟传统的匹配算法是不一样的。在过去,电商平台更多是根据性别、品牌类型等属性进行产品和人的匹配。但这次双11,速卖通更多是按照达人本身的个性喜好来实现更加灵活和个性化的推荐。”西贝认为,通过这种推荐方式,速卖通就能根据爱好来对用户进行分群,从而让品牌所影响的人群更为精准。

  值得注意的是,生成“试验单”并不只是网红达人的权利。西贝指出,速卖通还在积极鼓励平台内用户自己去建立必买清单,并分享推荐给其他买家。

  记者从速卖通官网中了解到,目前速卖通双11主要是采取赠送优惠券的形式去让买家主动去生成必买清单:用户生成必买清单后,可分享给自己的朋友进行点赞,而获赞越多,必买清单的排名将越前,最终排名前20的必买清单可获得50美金的优惠券奖励。

  而西贝认为,速卖通在这次双11正希望通过这类方式,来让买家与买家之间产生互动。实际上,创造关联已成了速卖通双11的重要课题之一。在此前,速卖通2016双11总策略负责人朱韬曾强调,在今年双11,速卖通除了要引入大量流量外,还将趁此机会,让更多的人与速卖通产生关联。“不管是新买家还是老用户,无论是买家间,还是买家与平台间都将通过多种方式和渠道产生联系和沟通。”朱韬说道。

  氛围越来越像国内双11了

  值得注意的是,从速卖通双11的玩法上也折射出一个现象——速卖通的双11越来越像国内的天猫双11了。实际上,西贝所讲述的必买清单和网红达人推荐这类速卖通双11新鲜玩法,也是国内今年淘宝常见的玩法之一。

  西贝分析道,速卖通跟天猫本身都是阿里系的平台,所以在促销节庆活动的玩法以及规则上变得越来越类似,也在情理之中。而有趣的是,在西贝看来,除了速卖通双11玩法趋于“天猫化”外,整个平台的用户氛围也开始趋于国内。

  他指出,在过去,海外买家对双11实际上没多大“感冒”,但通过这几年速卖通双11活动的催化作用下,用户在速卖通双11的氛围开始变得热烈起来。其中最明显的一点就是商家预热时优惠券的领券情况。

  西贝向记者透露,在上月月末速卖通双11预热开始时,初语一天的优惠券领取数量跟去年初语整个预热周期所领取的优惠券数量相当。“一天下来初语速卖通旗舰店大概有1到2万张优惠券被领走,而有的商家一天下来领券额可能高达几万张。”

  当然,在一定程度上,用户的热度增长也跟速卖通在引流上的投入息息相关的。据了解,除了通过网红和用户分享来进行引流外,速卖通还在Youtube和Facebook上通过广告片传播造势。而在10月17日当天,速卖通还包下Youtube的全天广告,用户打开Youtube首页,就能看到速卖通平台的双11信息。而在今年更加浓厚的双11氛围下,初语也将速卖通双11的目标定为去年的两到三倍,备货量高达400万元。“从去年数据看来,速卖通双11跟国内天猫双11的体量比起来仍是非常小的。但速卖通双11当天跟平常销售比增长还是可以的。去年初语双11销售就占了全年速卖通销售13%以上。”西贝说道。

  最头痛的还是物流

  可是,尽管双11的用户氛围是足够的,但西贝认为在速卖通双11,初语还是有很多不容懈怠的事情,其中最让其头痛的可能要算物流了。

  西贝分析,首先,国际物流的周期跟国内物流的周期并不一样的,国际物流明显时长会更久。除此之外,在每年双十一之后,出口电商爆仓以及发货滞后性的状况实际上会比国内更加严重。

  “在国内基本上两到三天,双11的货基本可以发出去。但在去年出口电商的货至少要7天才能离开中国往国外发货。”他说的。

  为什么会产生这种状况呢?

  西贝告诉记者,对于初语这类服装类商家,主要还是使用直邮这种国际物流方式进行发货。而在国内物流发展实际上是比国际物流发展更完善的,所以在头程收件这一块的服务商并没国内的多。

  “除此之外,目前整个出口小包行业是被邮政所垄断的,基本发往国外的跨境电商产品都是走中国邮政或者其他国外邮政的小包。他们的处理能力都是有限的。所以双十一期间邮件突然骤增物流延误的机会就增大了。更何况十一月开始本来就是出口电商的旺季,邮件量本来就够多了。”西贝如此说道。

  实际上,在双11还没来临前,出口电商的物流已经因为旺季的到来而面临“挑战”。

  记者了解到,在本月初,中国邮政旗下针对跨境电商的空邮产品国际e邮宝就针对近期发货量快速增加等原因导致的邮件时限延误发布预警通知。除此之外,在本月香港机场也发生舱位紧张的状况,而舱位的减少也导致国际邮件货运能力的骤减。

  “而为了确保今年双十一初语出口包裹及时送达消费者手中,我们会比去年做更多物流个性化的处理,包括使用专线以及把包裹按照低于和重量进行更细致的匹配。”西贝透露。

  未来速卖通双11将是品牌卖家的天下

  当然,面对这个出口电商的促销节庆活动,初语的身份是较特别的。首先初语是一个进入外贸行业仅两年的新兵,其次,目前在跨境出口电商中,铺海量SKU的渠道式卖家仍属主流,而初语却是以一个设计师品牌的另类身份切入到这个行业来的。

  那跟传统的渠道式卖家相比,初语更希望在速卖通双11中得到什么呢?

  “作为一个品牌商,初语在出口双11会更趋向于让单件SKU和单个用户价值实现最大化。”西贝表示,对于渠道式卖家而言,他们更趋向于利用低价吸引用户然后走量。而初语作为一个品牌商,本身要保证产品的质量所以成本必然更高,低价走量的方式是走不通的。所以初语会按照一定的毛利率去做这类大促,件单价和客单价是初语在大促上关注的数据。

  除此之外,西贝还指出,虽然目前出口电商中渠道式卖家数量较多,但在未来,速卖通双11必然还是初语这类设计师服装品牌卖家的天下。

  “实际上在天猫双11,消费者基本都会趋向于去购买设计师品牌。现在很少渠道商能在双11或者其他大型促销节庆做的很好了。我相信未来出口电商的也会呈现这样的趋势。因为国外的用在平台上购物越来越趋于选择有质量和品牌包装的产品。而且作为品牌商,也会更注重用户的粘性以及回头率。”西贝如此说道。

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