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瞬间走红的社交产品如何解决增长困难把功能升级成产

发布时间:2019-03-13 05:24:20 阅读: 来源:带锯床厂家

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自从Snapchat走红以后,移动社交领域一直有一些让人眼前一亮的产品出来,比如不用网络的通讯工具FireChat、匿名社交Whisper、短视频瞬时分享运用TapTalk等。不过,在用新玩法挑起用户的兴趣并迎来1波爆发潮后,这类产品一样仿佛遇到了同一个困难难以保证连续的用户增长和粘度。

这样的例子在国内一样不少见,像之前的脸萌,最近的无秘,无论是从数据还是身旁朋友的使用频率上,人们可以直观的感受到大家的新鲜感已褪去了,它们的使用频率也在下落。

对创业者来讲,面对这样的情形是非常惋惜的,毕竟做出一款能瞬间走红的产品本身就不容易,在短暂爆发过后再看着自己的产品渐渐变得泯然众人这肯定不是一件愉快的事。

那末问题也就来了,如何让瞬间走红的新式社交产品保持延续的活力,保证不死?

在我个人看来,无论是Facebook的实名社交还是阅后即焚、匿名社交这些新式的社交机制,它们无不都是在复制人类的现实生活场景或还原某种潜伏心理需求。在这些能瞬间走红的新产品中,它们常常都有一些简单、容易上手而又可以挑起用户兴趣的新特性。阅后即焚、瞬时社交、匿名社交,这些机制在短期内吸引用户的注意力都不难,但由于这类场景并不是人们实际生活中的普遍需求,所以在短暂的追捧过后,自然很容易被用户抛弃。

当人们复制一个类Snapchat产品时,都喜欢说自己是阅后即焚,是社交的未来,但实际上无论是阅后即焚、瞬时社交还是匿名社交,它们都只是一个产品功能(feature),这些功能也许可以成为社交产品在某一阶段的潮流,但由于本身的运用场景狭隘,很容易让本身的发展堕入窘境。

无妨以Snapchat这个具有典型性的产品为例,看看一个以某一特性在短期内迅速蹿红的产品是如何通过功能迭代保持热度、突破发展瓶颈的。

如果仅把Snapchat的成功理解为阅后即焚的机制,认雨中背影为自己复制完这套机制就能复制Snapchat的成功,这明显是不恰当的。Snapchat走红清纯唯美图片的缘由确切和发送阅后即焚的图片有很大关系,但Snapchat能一路持续发展还在于它并没有把自己局限在发送图片、阅后即焚这个单一功能里。Snapchat后来不但加入了文字聊天特性,还引入了有趣的Story你可以把它理解成阅后即焚的朋友圈。前者让它变身为了一个新式IM,后者则让它继续保持着好玩有趣的产品属性。

也就是说,当Snapchat的使用场景从狭隘的阅后即焚图片交换变成有普遍需求的IM,和满足人们探索未知世界的乐趣以后,它也就从功能(feature)演进成了一个真正的产品。对这类瞬间走红的社交产品来讲,想保持延续的增长和粘度,就需要像Snapchat一样,在被用户抛弃之前,把小众的新奇功能转化为有大众普遍需求的产品。

微信里的飘流瓶也是一个成功案例。大部分用户不会无聊到每天去玩飘流瓶,但当飘流瓶作为一个功能存在,大家无聊时偶尔玩一次感觉可能还不错。如果你还记得的话,张小龙曾说过摇一摇上线后很快就到达每天一亿次以上的使用次数,进而也就成了微信用户数的爆发点,接着,微信适时地通过语音聊天、朋友圈等特性迅速地转身成为了全民IM。

飘流瓶未尝又不是微信的阅后即焚呢网新科技?微信只是用这样的功能来引爆用户,实际上并没有把本身局限在这里,它还是那种有普遍需求、兼具工具和社交属性的IM。

但是,当你把飘流瓶这个功能拿出来单独做个产品,并且全部产品一直在飘流瓶这个功能上打转,结局恐怕就会像图片飘流瓶Rando、陌生人图片交换Postcards这样了几近没人知道这些名字。

Snapchat和微信还是有些区分:微信的路径是先搭建起来一个有普遍需求的产品体系,然后用摇一摇、飘流瓶这样的功能武则天范冰冰和腾讯的资源来引爆用户(不要认为有大公司的资源就一定能引爆用户,来往和Facebook一系列后续社交产品的失败就是一个很好的案例);Snapchat则是先用阅后即焚这样的功能来引爆用户,然后再在这个基础上完成本身由功能到产品的进化。不过,二者殊途同归。

对那些瞬间走红的社交产品来讲,如果开发团队还把产品局限在那个让你瞬间走红的功能上,它狭隘的用户使用场景只会让产品发展堕入瓶颈。就好比乔布斯当年形容Dropbox那样,这仅仅是一个功能特性,根本不能被称之为产品。Dropbox后来做的事大家也都看到了,这个道理放在这些瞬间爆红的社交产品上一样适用。